Política de Envíos

En GentleLux trabajamos para que tu pedido llegue lo más rápido posible, con atención al detalle y seguimiento constante. A continuación te explicamos cómo funciona nuestro proceso de envío.

🚚 Tiempo de envío

Todos los pedidos se procesan en menos de 24 horas hábiles. Una vez despachado, el tiempo estimado de entrega es de 1 a 3 días hábiles dependiendo de tu ubicación dentro de México.

📦 Costo de envío

El envío es totalmente gratuito en pedidos mayores a $999 dentro de México. No hay costos ocultos ni sorpresas al finalizar la compra.

🔄 Número de guía y seguimiento

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás tu número de guía por WhatsApp o correo electrónico. Podrás rastrear el paquete en todo momento desde el sitio de la paquetería asignada.

📍 Cobertura

Realizamos envíos a todo México, incluyendo zonas extendidas mediante proveedores logísticos como FedEx, DHL, Redpack, Estafeta o similares.

❗ Información importante

• Verifica que tu dirección esté completa y correcta antes de finalizar la compra.
• Si hay algún problema con la entrega, contáctanos de inmediato a hola@gentlelux.mx o por WhatsApp.
• No nos hacemos responsables por retrasos imputables a la paquetería, pero te ayudaremos a dar seguimiento siempre.

Gracias por confiar en GentleLux. Envíos rápidos, sin complicaciones.